售后服务流程


1)联系客服
如客户需要进行退换货操作的,首先请跟云南轮胎人客服联系退换货事宜,判断您是否符合退换货条款; 

2)退换货原因
写在配货清单上
包裹或者外包装上注明退或者换字样。

3)寄回我们
按照退换货地址,将问题商品退换给我们,请务必将退换货原因写在“配货清单”上,并随同商品一同退回。

4)清单商品
我们在收到退回的商品后,根据“配货清单”清点退回的商品和其他附件,并受理您的退换货理由,向库房和财务办理退换货手续。通常,我们在收到您退回的商品后3~5天内会将调换好的商品发出。


      本店支持货运(小件可以发快递),由于质量问题的我们将会为您承担来回的快递费用、货运费(具体费用以物流公司收费为准。本店拒绝货到付款);发出后请保留您的发货运单。