常见问题

    1)问:购买商品能开发票? 

        答:能,但是需要您提供相应证书的复印件。

    2)问:无货商品什么时候能到货? 

        答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,一旦商品有货,我们会根据您留下的方式通知您。

    3)问:上门提货付款支持刷卡吗? 

        答:可以的。

    4)问:商品订购错误,如何更换? 

        答:能否更换商品分两种情况:

                  订单未发货:您可以直接与客服联系申请更换商品。

                  订单已发货:已经发货的订单,无法直接更换商品,您需等商品签收后,联系商城客服申请换货。

    5)问:个人信息填写有误,可以更改吗? 

        答:分两种情况:

                  订单未发货:直接与客服申请未发货订单修改,客服会在第一时间帮您修改订单。

                  订单已发货:已经发货的订单,无法更改个人信息,您需要密切关注快递的配送情况,及时与快递员取得联系。

 

一、 密码设置技巧有哪些? 

    为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

    (一)、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

    (二)、请使用数字、字母或符号的组合。

    (三)、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性: 1、全部由数字组成;  2、全部由字母组成;  3、全部由同一字符组成; 4、与用户名或邮箱相同。

    (四)、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

    (五)、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

二、如何找回密码? 

    当前支持通过用户名加注册邮箱的方式找回密码,若您的密码丢失,请联系客服协助您找回密码。

三、如何修改密码? 

    进入会员中心,点击左侧导航中的账户管理,点击下图中“修改登录密码”,根据引导即可完成密码修改。